9 Kesalahan Yang Pernah Dilakukan Oleh Perusahaan Apple

Peluncuran sistem operasi mobile terbaru Apple, iOS 6, menyisakan keramaian karena masalah pada aplikasi peta. Peta buatan Apple yang pertama ini sebenarnya ditujukan untuk menggantikan peta Google, yang sejak lima tahun lalu, mengisi ponsel cerdas buatan Apple itu.

Peta itu menampilkan sejumlah gambar yang rusak, serta salah nama lokasi dan detail. Menurut Apple, peluncuran peta ini memang langkah perdana dan masih akan disempurnakan ke depan.

Apple, yang menjadi perusahaan pembuat ponsel dan tablet terbaik dunia, bukan hanya sekali ini melakukan kesalahan saat peluncuran produknya. Sebelumnya, sejumlah kesalahan fatal pernah dilakukan. Berikut ini sembilan contohnya:

1. Antenagate iPhone 4 pada Juli 2010

Antenagate ini merujuk pada hilangnya sinyal saat ponsel itu dipegang dengan cara tertentu. Ini karena mekanisme kerangka antena yang dibuat menjadi bingkai sekaligus rangka yang mengelilingi ponsel. Steve Jobs lantas menawarkan ganti rugi berupa pembungkus khusus ponsel. "Ponsel itu tidak sempurna dan tidak ada yang sempurna," kata dia saat jumpa pers.

2. MobileMe, Juli 2008

Peluncuran fasilitas cloud yang dinamakan MobileMe menuai kritik sesaat setelah diluncurkan. Fasilitas ini seharusnya menghubungkan antara peranti ponsel iPhone dan tablet iPad dan melakukan sinkronisasi foto, jadwal, dan agenda.

Yang terjadi adalah hilangnya data milik pelanggan. Steve Jobs, yang menjadi chief executive officer, memanggil tim di kantor perusahaan di Palo Alto dan memarahi mereka. Pemimpin tim diganti. Dua tahun kemudian, layanan ini kembali diluncurkan dan menuai sukses dengan nama iCloud.

3. Potongan harga iPhone pada September 2007

Saat pertama kali diluncurkan pada Juni tahun itu, iPhone dijual pada harga $ 600 (sekitar Rp 5,7 juta) untuk kapasitas penyimpanan 8 GB. Namun, pada September tahun yang sama, Apple memangkas harga jual sebanyak $ 200 dan memancing kritik pedas dari para pembeli awal. Steve Jobs lantas mencoba menenangkan situasi dengan memberikan voucher $ 100 untuk pembelian di Apple Store.

4. Layar iPod Nano lecet pada September 2005

Layar iPod Nano, yang berbasis teknologi Flash, memiliki warna yang cerah. Namun layar ini rentan lecet akibat gesekan, misalnya dengan saku celana. Manajemen Apple sempat mendiamkan masalah ini sebelum mengakuinya. Karena hanya sedikit komplain yang masuk, Apple meraup untung besar dari penjualan peranti ini pada awal tahun.

5. PowerMac G5, 2003

Tim pengelola situs Apple terpeleset dengan memberitakan terlebih dulu spesifikasi dari komputer desktop ini sebelum diumumkan oleh Steve Jobs selaku CEO. Saat peluncuran keesokan harinya, Jobs menyebutnya spesifikasi yang prematur. Tim pengelola situs dibubarkan untuk beberapa lama.

6. Komputer Cube 2000

Saat diumumkan Steve Jobs pada Juli 2000, Cube merupakan komputer desktop berukuran 7 inci. Komputer ini ditujukan untuk kalangan profesional. Namun, karena kapasitas RAM yang minim dan harga yang terbilang mahal, komputer ini menjadi tidak laku. Setahun kemudian penjualannya dihentikan.

7. Mac tidak punya pembakar keping CD pada 2000

Manajemen Apple lalai melengkapi komputer mereka dengan slot pembakar CD. Padahal saat itu jasa aplikasi Napster meledak dan membuat para penggemar musik sibuk mengunduh lagu dan membakarnya ke keping CD. Steve Jobs mengakui kelalaian memanfaatkan peluang ini. "Kami kecolongan," kata dia. Ini melahirkan iPod dengan iTunes, yang kemudian menjadi pasar utama penjualan lagu.

8. Mouse berbentuk bola hoki September 1998

Apple memperkenalkan peranti navigasi mouse berbentuk bulat seperti bola hoki. Padahal bentuk yang populer saat itu adalah oval. Ini membingungkan para pengguna karena tidak jelas mana bagian depan, belakang, dan sisi kiri serta kanannya.

9. Newton 1993

Ini merupakan cikal bakal iPhone, yang berfungsi sebagai personal digital assistant. Dirancang pada masa CEO John Sculley, yang mendepak Steve Jobs dari Apple karena pertengkaran soal strategi perusahaan. Saat Jobs kembali mengambil alih kendali, dia mematikan proyek ini. Selain karena tidak suka dengan Sculley, dia melakukan itu karena fitur tulisan tangan peranti ini payah terkait masih lemahnya prosesor saat itu.

Namun, perusahaan yang didirikan Steve Jobs ini berhasil memperbaiki beberapa kesalahan itu dan melahirkan produk yang lebih canggih lagi.

Sumber : http://id.berita.yahoo.com/9-kesalahan-apple-yang-membawa-berkah-092424435.html

Corporate Social Responsibility (CSR) Pada PT. Indosat Tbk

 Sebagai bentuk komitmen Indosat dalam meningkatkan kesejahteraan hidup masyarakat, Indosat telah melaksanakan berbagai progam yang kami harapkan dapat meningkatkan kehidupan masyarakat Indonesia untuk menjadi lebih baik.

Corporate Social Responsibility yang kami lakukan tidak terbatas hanya pada pengembangan dan peningkatan kualitas masyarakat pada umumnya, namun juga menyangkut tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance). Kepedulian terhadap pelanggan, pengembangan Sumber Daya Manusia, mengembangkan Green Environment serta memberikan dukungan dalam pengembangan komunitas dan lingkungan sosial. Setiap fungsi yang ada, saling melengkapi demi tercapainya CSR yang mampu memenuhi tujuan Indosat dalam menerapkan ISO 26000 di perusahaan.

Penerapan CSR Indosat mencakup 5 inisiatif, yang dilakukan secara berkesinambungan yaitu :

1.    Organizational Governance

 Penerapan tata kelola Perusahaan terbaik termasuk mematuhi regulasi dan ketentuan yang berlaku, berlandaskan 5 prinsip: transparansi, akuntabilitas, pertanggungjawaban, interpendensi dan kesetaraan.

2.   Consumer Issues

Menyediakan dan mengembangkan produk dan jasa telekomunikasi yang memberikan manfaat luas bagi pemakainya, layanan yang transparan dan terpercaya.

3.   Labor Practices

Mengembangkan hubungan yang saling menguntungkan antara perusahaan dan karyawan serta pengembangan sistem, organisasi dan fasilitas pendukung sehingga memberikan manfaat yang sebesar-besarnya bagi Perusahaan.

4.   Environment
Mengembangkan budaya peduli lingkungan termasuk upaya-upaya nyata untuk mengurangi penggunaan emisi karbon dalam kegiatan perusahaan.

5.   Community Involvement

Ikut mengembangkan kualitas hidup komunitas dalam hal kualitas pendidikan sekolah dan olahraga, kualitas kesehatan, serta ikut serta dalam mendukung kegiatan sosial komunitas termasuk bantuan saat bencana/musibah.

CSR Goal Indosat

Bertumbuh, mematuhi ketentuan dan regulasi yang berlaku serta Peduli kepada masyarakat. Program CSR di tahun 2008 memiliki tema khusus “Indosat Cinta Indonesia”, yang kemudian pada tahun 2009, tema CSR Indosat berkembang menjadi “Satukan Cinta Negeri” sebagai bentuk refleksi komitmen dan tanggungjawab Indosat sebagai perusahaan di Indonesia yang Peduli atas kesejahteraan masyarakat dan lingkungan, serta upayanya untuk senantiasa berkarya, memberikan manfaat, serta mengajak peran serta seluruh stakeholder untuk mewujudkan bangsa Indonesia yang lebih baik, yang merupakan terjemahan  dari keinginan   masyarakat pada umumnya untuk terlibat secara aktif dalam berbagai program sosial Indosat.

Dalam hal ini Indosat memiliki tiga pilar inovasi yang didorong untuk kegiatan CSR, yaitu inovasi, perempuan, dan rural. Tapi selain tiga pilar tadi, CSR Indosat juga difokuskan pada sejumlah program kegiatan di bidang pendidikan (Indonesia Belajar), layanan kesehatan (Indonesia Sehat), penyaluran dana untuk kegiatan sosial (Berbagi Bersama), pemulihan pascabencana (Indosat Peduli), dan pelestarian lingkungan hidup (Indonesia Hijau). 

Program Indosat “Satukan Cinta Negeri” diterapkan melalui berbagai aktifitas antara lain adalah :

 

 

·        Dalam Bidang Pendidikan

Dalam bidang pendidikan, Indosat aktif mendonasikan anggaran CSR-nya untuk menyediakan perangkat komputer, koneksi internet broadband, proyektor multimedia, dan perangkat lunak pendidikan ke puluhan sekolah. Indosat Cyber School (ICS) merupakan wujud dorongan Indosat dalam proses belajar mengajar serta menumbuhkan minat siswa terhadap bidang studi sains. 

·        Dalam Bidang Pelatihan

ICS juga memberikan pelatihan kepada para guru untuk mengoptimalkan pemanfaatan software sains yang telah diberikan. Tahap pertama ICS dilakukan pada 2009 kepada 103 SMU dan dilanjutkan pada 2012 sebanyak 50 SMU. Dengan begitu, sudah 153 SMU di seluruh Indonesia telah menikmati program ICS. Khusus untuk tahapan kedua yakni pada 2012, Indosat memberikan pelatihan bagi perwakilan guru fisika dari 50 sekolah. Pelatihan ini diharapkan bisa mengoptimalkan pemanfaatan software dan internet serta media digital / online dalam proses belajar - mengajar. 

·        Kegiatan Sosial Dibulan Ramadhan

Selain itu sebagai bagian dari kegiatan Corporate Social Responsibility-nya (CSR), Indosat menyelenggarakan berbagai kegiatan sosial bagi masyarakat dengan melibatkan seluruh segmen stakeholder-nya, baik pelanggan, mitra maupun karyawan di bulan ramadhan karena bulan ramadhan merupakan bulan 1000 Berkah bagi umat muslim sedunia. 

Berbagai kegiatan sosial tersebut antara lain program Tweet 1000 Berkah oleh pelanggan,  Poin 1000 Berkah oleh pelanggan, Buka Puasa dan Donasi Anak Yatim.  Donor Darah oleh karyawan dan mitra, Paket Buka Puasa Keluarga Pasien Rumah Sakit di 10 Area di Indonesia. Dalam bulan Ramadhan ini, Indosat hadir di Banda Aceh untuk memberikan Donasi  Korban Gempa Bumi Aceh yang terjadi baru-baru ini dan  Donasi untuk 2 Sekolah SD di Aceh yang dibangun oleh Indosat pasca tsunami Aceh tahun 2004. Disamping itu, berbagai kegiatan bagi karyawan dilaksanakan bulan Ramadhan ini antara lain Buka Puasa Karyawan, Kajian Zuhur, Lomba-lomba Islami dan Penyaluran Zakat Infaq Shodaqoh. 

Tweet 1000 Berkah adalah program tweet oleh pelanggan dimana untuk setiap tweet Indosat akan mendonasikan Rp 100,-. Sementara Poin 1000 Berkah adalah program oleh pelanggan yang dapat mendonasikan poin yang dimilikinya dari penggunaannya atas layanan selular Indosat. Dana yang terkumpul akan disalurkan untuk program pendidikan bagi anak yatim dan membantu sekolah-sekolah yang rusak. 

Selain program Tweet 1000 Berkah dan Poin 1000 Berkah untuk pelanggan, Indosat juga meluncurkan dalam bulan Juni sejumlah paket layanan Ramadhan untuk pelanggan dengan tema “Ramadhan Bulan 1000 Berkah”, antara lain program Gratis 1000 MB Internetan, Gratis 1000 menit Nelpon+ Gratis 1000 SMS hanya dengan isi ulang pulsa mulai Rp. 10ribu, Promo paket  BlackBerry  Gaul Banget. Dengan  tarif Rp 55ribu/bulan, LayananVAS Ramadhan, Promo Tarif Telekomunikasi saat Umroh, dan Promo Roaming Holiday bagi pelanggan yang ingin merayakan Lebaran di luar negeri.

·        Program Donor Darah

Sementara itu program Donor Darah kali ini merupakan program Donor Darah pertama Indosat yang diselenggarakan pada bulan Ramadhan. Sebelumnya karyawan bersama mitra perusahaan telah menyelenggarakan program donor darah rutin setiap 3 bulan sekali. Program Kunjungan ke Keluarga Pasien di rumah sakit juga menjadi program pertama kalinya dilaksanakan Indosat di 10 kota di seluruh Indonesia, antara lain di Jakarta, Bekasi, Bandung, Semarang, , Surabaya, Medan, Palembang, Balikpapan, Makasar dan Mataram.

Program yang telah dilakukan akan terus berjalan dan ditingkatkan kualitasnya. Seluruh program CSR yang dilaksanakan oleh Indosat akan terus dievaluasi secara berkala agar betul-betul dapat memberikan manfaat kepada masyarakat dan Bangsa Indonesia sesuai CSR Goal Indosat.

Betapapun besarnya masalah yang dihadapi dunia pendidikan, kesehatan, lingkungan serta permasalahan yang dihadapi masyarakat Indonesia pada umumnya, maka setiap langkah nyata yang dilakukan oleh Indosat merupakan tahapan yang berarti untuk menuju masa depan yang lebih baik.

Sumber :   http://www.indosat.com/About_Us/Corporate_Responsibilty

                

        http://www.koran-sindo.com/node/318573

 http://www.indosat.com/Public_Relations/Press_Release_Photo_Gallery/Ramadhan_Bulan_1000_Berkah